В Калужской области внедрили чатбот для записи к врачу

Жители региона могут обратиться за медицинской помощью без визита в регистратуру. Записаться на прием можно по телефону с помощью голосового сервиса.

В Калужской области заработал новый способ обращения к врачу — через чатбот, доступный по номеру 122. Система позволяет оформить визит к терапевту или педиатру в автоматическом режиме. Единственное условие — прикрепление к поликлинике. Информацию сообщает Минздрав Калужской области.

После соединения нужно выбрать пункт “5”, чтобы перейти в раздел медицинских услуг. Далее — “1”, если требуется консультация участкового врача, или “2”, если нужен другой специалист. Сервис подскажет ближайшие свободные даты. Если предложенное время не подойдет, звонок автоматически переведут на сотрудника контакт-центра.
Голосовой помощник делает процесс записи более доступным и снижает нагрузку на регистратуру.

Функция уже работает в большинстве районов области. В дальнейшем планируется добавить новые направления и возможности.