Указ подписан: с 1 сентября за отопление и воду пенсионеры из РФ больше не платят и не стрессуют

С сентября 2024 года пенсионеры в России получили дополнительные гарантии защиты своих прав в сфере жилищно-коммунальных услуг. Теперь, столкнувшись с низким качеством предоставляемых услуг, они могут не оплачивать их часть или даже полностью.

Что изменилось для пенсионеров?

• Освобождение от оплаты: Если в квартире пенсионера длительное время поддерживается температура ниже установленной нормы, он может не оплачивать отопление. Аналогичное правило действует и в отношении горячего водоснабжения: при несоответствии качества воды санитарным нормам, пенсионер имеет право не платить за эту услугу.
• Новые возможности для доказательства: Для подтверждения ненадлежащего качества услуг пенсионерам достаточно зафиксировать проблему на фото или видео. Эти материалы служат весомым доказательством при обращении в управляющую компанию или ресурсоснабжающую организацию.
• Компенсация за некачественные услуги: Верховный суд РФ подтвердил право пенсионеров на компенсацию половины стоимости услуги при наличии доказательств ее плохого качества, сообщает progorod43.

Как воспользоваться новыми правилами?

1. Фиксация проблемы: Сделайте фото или видео, подтверждающие ненадлежащее качество услуги (например, низкая температура воздуха, мутная или ржавая вода).
2. Обращение в управляющую компанию: Напишите заявление с указанием проблемы и приложите к нему доказательства.
3. Контроль исполнения: Проследите за тем, чтобы управляющая компания приняла меры по устранению проблемы. Если проблема не решается, обратитесь в жилищную инспекцию или в суд.

Важно помнить:

• Сроки обращения: Обратиться с жалобой необходимо в разумные сроки после обнаружения проблемы.
• Сохранение доказательств: Храните все документы, связанные с обращением, это поможет вам отстоять свои права в случае необходимости.
• Консультация юриста: При возникновении сложностей рекомендуется обратиться за консультацией к юристу, специализирующемуся на жилищных вопросах.

Заключение

Новые правила, защищающие права пенсионеров при оказании коммунальных услуг, являются важным шагом к повышению качества жизни граждан пожилого возраста. Однако, для успешной защиты своих прав, пенсионерам необходимо быть активными и знать свои права.