Указ подписан: с сентября за отопление и воду пенсионеры из России больше не платят

С сентября 2024 года пенсионеры получили дополнительную защиту своих прав. Теперь, если качество коммунальных услуг не соответствует установленным нормам, пожилые граждане могут рассчитывать на ряд компенсаций.

Что изменилось:

• Освобождение от оплаты: Если в квартире пенсионера длительное время сохраняется низкая температура, он может не оплачивать отопление. Аналогичное правило действует и для горячего водоснабжения: при несоответствии качества воды санитарным нормам, пенсионер имеет право не платить за эту услугу.
• Упрощенная процедура подачи жалобы: Для подтверждения некачественных услуг достаточно зафиксировать проблему на фото или видео. Эти материалы служат весомым доказательством при обращении в управляющую компанию или ресурсоснабжающую организацию.
• Компенсация за некачественные услуги: Верховный суд РФ постановил, что пенсионеры имеют право на компенсацию половины стоимости услуги, если качество предоставления было недостаточным.

Как воспользоваться новыми правилами:

1. Фиксация проблемы: Сделайте фото или видео, которые подтверждают ненадлежащее качество услуги (например, низкая температура воздуха в квартире, ржавая вода).
2. Обращение в управляющую компанию: Напишите заявление с указанием проблемы и приложите фото или видео материалы, сообщает progorod43.
3. Контроль исполнения: Проследите за тем, чтобы ваша жалоба была рассмотрена в установленные сроки, и необходимые меры были приняты.
4. Обращение в суд: Если управляющая компания не принимает мер или отказывается компенсировать ущерб, обратитесь в суд.

Важно помнить:

• Сроки подачи жалобы: Рекомендуется подавать жалобу сразу же после обнаружения проблемы.
• Сохранение документов: Храните все документы, связанные с вашей жалобой и перепиской с управляющей компанией.
• Консультация юриста: При возникновении сложностей обратитесь за консультацией к юристу, специализирующемуся на жилищных вопросах.

Заключение:

Новые правила предоставляют пенсионерам дополнительные гарантии и позволяют защитить свои права в случае предоставления некачественных коммунальных услуг. Воспользовавшись этими возможностями, можно существенно улучшить качество жизни и сэкономить на оплате коммунальных платежей.