Покупателей ждет прекращение работы: Wildberries и Ozon приняли важное решение для всех россиян

В работе ведущих российских интернет-магазинов Wildberries и Ozon произойдут значительные изменения.

Wildberries:

* Приложение Wildberries перестанет отображать подробную информацию о местонахождении заказов в реальном времени.
* Клиенты будут получать уведомления о доставке товаров в пункты выдачи с задержкой.

Ozon:

* Для покупателей с частыми возвратами товаров будет отменена возможность оплаты после получения заказа (пост-оплата).

Причины изменений:

Эти изменения направлены на снижение финансовых рисков и повышение эффективности логистики для компаний.

* Ограничение пост-оплаты призвано сократить необоснованные возвраты товаров.
* Сокращение функциональности приложения Wildberries снижает нагрузку на серверы и оптимизирует расходы.

Последствия для покупателей:

Изменения могут вызвать неудобства для покупателей, привыкших к отслеживанию заказов в реальном времени и оплате после примерки.

Возможные компенсации:

Компании могут предложить компенсации за неудобства, например, дополнительные скидки или бонусные баллы.

Потенциальный риск:

Некоторые покупатели могут переключиться на другие торговые площадки, предлагающие более удобные сервисы.

Тем не менее, Wildberries и Ozon рассчитывают, что изменения в долгосрочной перспективе улучшат их бизнес-процессы и сохранят лояльность клиентов, пишет oren1.