Жильцы получат двойные суммы в платежках ЖКХ за февраль - всем, у кого стоят счетчики учета

Ошибки в начислениях за коммунальные услуги — это, к сожалению, не редкость. Но закон защищает потребителей в таких ситуациях. Если вам выставили неправильный счет, поставщик услуг обязан выплатить штраф в размере 50% от суммы переплаты, утверждают юристы телеграм-канала “Соцюрист”.

Кто за что отвечает?

Управление многоквартирным домом может осуществляться через ТСЖ или УК. Они отвечают за содержание дома, ремонт и исправность общего имущества. Но начисление платы за сами коммунальные ресурсы (воду, отопление, электричество) – это задача ресурсоснабжающих организаций, которые выставляют счета на основе потребленных объемов.

Что делать при ошибке в платежке?

1. Обращение к поставщику услуг: Направьте заявление в компанию, которая ошиблась в расчетах. Укажите несоответствия и приложите подтверждающие документы (показания счетчиков, копии квитанций).
2. Проверка и перерасчет: Компания должна провести проверку в течение 30 дней. Если ошибка подтвердится, вам сделают перерасчет, а штраф зачислят в счет будущих платежей или уменьшат задолженность. Информация о перерасчете должна быть указана в следующей квитанции.
3. Действия при отказе: Если в перерасчете отказали или нет ответа, обращайтесь в Государственную жилищную инспекцию. Она проведет проверку и может обязать поставщика исправить ошибки.
4. Суд, прокуратура, Роспотребнадзор: Если и после этого результата нет, подавайте иск в суд, а также можете обратиться в прокуратуру или Роспотребнадзор, которые помогут защитить ваши права.

Когда можно требовать перерасчет?

Для перерасчета вам нужно подтвердить:

• Право собственности на квартиру.
• Договор с управляющей компанией.
• Основания для перерасчета:
  • Неверные показания счетчиков.
  • Длительное отсутствие жильцов.
  • Ошибки в тарифах.
  • Некачественные услуги.

Распространенные причины ошибок:

Как отмечает Вадим Ткаченко, глава консалтинговой группы vvCube, часто встречаются “задвоения” начислений из-за сбоев в счетчиках или ошибок бухгалтерии. Поэтому важно сохранять все платежные документы.

Советы юристов:

Адвокат Алексей Гавришев советует при завышенных суммах отправлять официальную претензию в УК с уведомлением о вручении. Если ответа нет, через 30 дней можно обращаться в суд. Жалоба в прокуратуру также может помочь в решении проблемы.

Важно помнить: Закон на вашей стороне! Не бойтесь отстаивать свои права, если вам неправильно начислили плату за коммунальные услуги, пишет krasnodarmedia.