Одно из ключевых нововведений затрагивает оптимизацию использования нижних полок в купейных и плацкартных вагонах.
В Российской железной дороге готовится ежегодное увеличение пассажирского потока. Для того, чтобы повысить комфорт и безопасность поездок, вводятся новейшие правила, а также улучшаются сервисы.
Оптимизировать использование пространства
Для улучшения размещения пассажиров введены новые правила использования нижней полочки в вагонах купе и вагонах-плацкартах. Все пассажиры занимают только оплаченное место, но, учитывая комфорт, разработана система интервалов времени совместного пользования нижними полками:
- С 7 до 10 часов и 19 до 21 часов – для приема утренней и вечерней пищи.
- С 12: 00 до 15: 00 – «обеднный перерыв».
Правила пользования электронными устройствами
- Чтобы создать комфортную атмосферу в поездах, введены правила использования электронных устройств:
- Запрещена громкая музыка без наушников.
- Не допускаются онлайн-занятия, музыкальные репетиции и иное шумное действие с помощью электроники.
- Рекомендуется пользоваться гаджетами с минимальным громкостью и наушниками.
Повышение качества сервиса
Вместе с новыми правилами РЖД пытается улучшить сервис:
- Улучшение питания в ресторанах и меню
- Внедрение индивидуального климат-контроля в купе класса премиум
- Увеличение возможности зарядки устройств, имеющих дополнительные розетки и USB порты
- Модернизация системы управления пассажирами с цифровыми табличками и мобильным приложением
Советы для путешественников
Для того, чтобы адаптироваться к новому правилу, пассажирам рекомендуют:
- Изучите расписание пользования нижними полками и планируйте питание
- Используйте наушники в электронных устройствах
- Рассмотрим устройства для портативных зарядных устройств
- Уважайте потребности остальных пассажиров.
Перспективы для развития
- Планируется модернизация пассажирского транспорта
- Расширение сетей высокоскоростной магистрали
- Обновление транспортного состава с точки зрения экологичности
- Внедрение биометрических систем безопасности
Важнейшим элементом повышения обслуживания будет внедрение системы поддержки частых туристов. Пользователи могут накопить баллы на покупку билетов, использовать их, чтобы получить скидки на следующие поездки и получить доступ к эксклюзивной услуге, например, бесплатному питанию или приоритетной регистрации. Это повысит не только уровень обслуживания, но еще и привлечет больше клиентов.
Стоит также отметить активное сотрудничество РЖД по повышению доступности перевозок для инвалидов. Планируется установка специальных подъемников на станций и улучшение условий перевозки. В вагонах будет предусмотрено место, оборудованное всеми необходимыми для комфортной поездки.
Благодаря таким нововведениям российские железнодорожные перевозки уверенно войдут в будущее и создают более удобную и безопасную среду для своего пассажира. Компания ожидает, что новые технологии и совершенствование сервиса станут важнейшим шагом для развития внутреннего и внешнего пассажирского транспорта, пишет progorod43.ru.
