Техобслуживание теперь будет проводиться по-новому: что изменится для водителей с 1 сентября

Правительство России утвердило новые правила оказания услуг по техническому обслуживанию и ремонту автотранспорта, которые начнут действовать с 1 сентября 2025 года и будут актуальны до 1 сентября 2031 года. Эти правила распространяются на автомобили, мотоциклы, мотороллеры, прицепы и полуприцепы, а также на их составные части.

Что нового в правилах?

Главное — это обновление порядка оформления договоров, приема заказов, оказания и оплаты услуг. Теперь исполнители обязаны предоставлять потребителям более полный перечень информации о своих услугах. Это поможет владельцам транспорта лучше понимать, что именно входит в техобслуживание или ремонт, и какие обязательства берет на себя сервисный центр. Если исполнитель не выполнит свои обязательства или сделает это ненадлежащим образом, он будет нести ответственность согласно законодательству и условиям договора.

Ранее действовавшие правила, которые были утверждены еще в 2001 году, теперь утрачивают силу, что говорит о необходимости обновления нормативной базы в связи с развитием технологий и изменениями в автомобильной отрасли.

Почему это важно?

Обновленные правила призваны повысить качество услуг по ремонту и обслуживанию транспорта, а также защитить права потребителей. Раньше нередко возникали ситуации, когда сервисы не предоставляли достаточной информации или не соблюдали договоренности, что приводило к конфликтам и недовольству клиентов. Новые нормы помогают сделать процесс более прозрачным и понятным для всех сторон.

Как это связано с техосмотром?

Хотя правила по техобслуживанию и ремонту — это отдельный документ, в 2025 году также обновились и правила прохождения технического осмотра (ТО). Для личных легковых автомобилей и мотоциклов ТО с 2021 года отменен, но для коммерческого транспорта, такси, автобусов и грузовиков он остается обязательным. Нововведения в ТО включают ужесточение экологических требований, обязательную фотофиксацию процесса осмотра и введение цифровых диагностических карт. Это сделано для повышения безопасности на дорогах и борьбы с мошенничеством при прохождении ТО.

Что нужно знать владельцам транспорта?

• С 1 сентября 2025 года при обращении в сервис для техобслуживания или ремонта вы получите более подробную информацию о предстоящих работах и стоимости.
• Договоры на услуги должны быть оформлены четко и понятно, с указанием всех условий.
• Оплата услуг будет проходить по установленным правилам, что снижает риск недоразумений.
• Исполнители несут ответственность за качество работы и обязаны компенсировать ущерб в случае нарушений.
• Для коммерческого транспорта техосмотр остается обязательным, а для личных автомобилей — нет, если только машина не используется в служебных целях или каршеринге.

Итог

Новые правила — это шаг к более цивилизованным и прозрачным отношениям между автосервисами и их клиентами. Они помогут автолюбителям быть увереннее в качестве ремонта и обслуживания, а также защитят их права в случае проблем. Для бизнеса это возможность повысить доверие клиентов и улучшить репутацию. В целом, такие изменения делают автомобильный сервис более современным и ориентированным на потребителя.
Об этом пишет сайт www.garant.ru.