Хамство в магазине: калужанка жалуется на неадекватное поведение продавца

В редакцию «Про Город Калуга» обратилась жительница города, рассказавшая о случае грубого и непрофессионального поведения продавца в магазине «Красное&Белое», расположенном по адресу Билибино, 6.

По словам женщины она сделала замечание продавцу по поводу отсутствия ценников на товары. В ответ она столкнулась с неадекватной реакцией со стороны сотрудника магазина.

“Девушка за кассой начала меня обзывать и тыкать средним пальцем в лицо, - рассказывает калужанка. - При этом я была с шестилетним ребенком. На ней не было бейджика, только на кассе висело имя, но она отказалась называть свою фамилию и не дала номер телефона руководства”.

Этот случай вызывает серьезное возмущение и подчеркивает необходимость более строгого контроля за поведением персонала в торговых заведениях. Грубое отношение к покупателям - это недопустимо, особенно в присутствии детей. Отсутствие ценников на товарах также является нарушением законодательства и может повлечь за собой административную ответственность.

Мнение эксперта

Эксперт в сфере защиты прав потребителей комментирует:

“Поведение продавца в магазине является грубым нарушением этических норм и может быть квалифицировано как мелкое хулиганство. Покупатель имеет право требовать вежливого обслуживания и предоставления полной информации о товарах, включая цены. Отсутствие ценников – это нарушение законодательства. Пострадавшая имеет право написать жалобу в роспотребнадзор и требовать принятия мер к виновному лицу”.

Комментарии жителей

“Ужас! Как можно так общаться с покупателями?! Руководству магазина нужно принять строгие меры!” – пишет Алла Петрова.

“Я тоже сталкивалась с неприятным отношением в этом магазине. Качество обслуживания там оставляет желать лучшего.” – добавляет Ирина Федорук.

“Надеюсь, что женщина напишет жалобу и виновные будут наказаны!” – комментирует Елена Смирнова.

Полезные советы для покупателей, столкнувшихся с хамством продавцов

• Зафиксируйте факт нарушения (видеозапись, свидетели).
• Напишите жалобу в книгу отзывов и предложений.
• Напишите жалобу в роспотребнадзор.
• Обратитесь в саму компанию-представитель сети с жалобой.
• Сохраните чек и другие документы, подтверждающие покупку.
• При необходимости, обратитесь за юридической помощью.

Случай в магазине «Красное&Белое» на Билибино, 6, - это повод задуматься о культуре обслуживания в торговых заведениях Калуги. “Про Город Калуга” надеется, что руководство магазина примет меры для предотвращения подобных инцидентов в будущем и обеспечит вежливое и компетентное обслуживание всех покупателей.